Como funciona o aluguer de viaturas?
O aluguer de viaturas funciona por períodos de 24 horas, podendo o cliente prolongar a sua duração por iguais períodos. Para tal, basta efectuar a sua reserva, apresentando os documentos originais de identificação e um método de pagamento válido.
Quais os documentos que terei que apresentar?
Os documentos a apresentar são os originais, referentes ao Bilhete de Identidade ou Passaporte (com visto válido) e Carta de Condução. Estes documentos terão que estar válidos desde o momento de levantamento da viatura até à sua devolução.
Tenho que me apresentar presencialmente nas vossas lojas para alugar uma viatura?
Sim, a presença do condutor(es) e respectivos documentos de identificação é condição obrigatória para procedermos à abertura do contrato de aluguer.
Quais os métodos de pagamento aceites?
Os métodos de pagamento aceites nas nossas lojas são: Cartão de crédito, Cash, Cartão de Débito e/ou Transferência Bancária. Esta última, só será aceite após confirmação de entrada pelas respectivas Entidades Bancárias.
Posso levantar uma viatura nas lojas Africana mas devolvê-la noutro local?
A Africana disponibiliza o serviço de entregas e recolhas, mediante o pagamento de um suplemento extra. Este serviço está sujeito a confirmação e autorização prévia aquando do momento da reserva.
Posso alugar uma viatura sem motorista?
Sim, é possível fazê-lo. No entanto, para algumas categorias/classes de viaturas, o serviço de motorista é obrigatório.
Posso alugar uma viatura para sair de Luanda com destino a outras Províncias?
Para maior comodidade dos nossos Clientes, a Africana permite o aluguer interprovincial, mediante o pagamento de um suplemento extra. Este serviço está sujeito a confirmação e autorização prévia aquando do momento da reserva.
Quais os tipos de viaturas que dispõem para aluguer?
A Africana dispõe de uma gama variada de viaturas para as diferentes necessidades dos nossos Clientes, desde viaturas ligeiras, SUV, 4×4, Pick-up, Mini-vans, Mini-autocarros até à gama de luxo da BMW.
Como poderei reservar uma viatura?
Dispomos de uma equipa sénior e profissional para servi-lo em qualquer momento. Poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
T: +244 936 456 166
E: rentacar@africanatours.co.ao
Posso pagar o aluguer em moeda estrangeira?
Sim, poderá fazê-lo, sendo que aplicaremos o câmbio do dia em vigor, no momento da emissão da factura.
Terei que deixar caução para alugar uma viatura?
Solicitamos aos nossos clientes uma caução no momento de levantamento da viatura, a qual varia mediante a categoria/classe da viatura reservada. Mais informamos que, a caução restituída ao cliente no momento de devolução da viatura, caso não ocorra nenhum extra no decurso do aluguer.
Posso levantar ou devolver uma viatura fora do horário de funcionamento das vossas lojas?
A Africana disponibiliza o serviço fora-de-horas, mediante o pagamento de um suplemento extra. Este serviço está sujeito a confirmação e autorização prévia aquando do momento da reserva.
Como funciona o vosso serviço de motorista?
O nosso serviço de motorista está disponível todos os dias da semana. Será cobrado um suplemento único das 08h00 às 19h00 e, caso o cliente pretenda o serviço fora deste horário, o valor a cobrar será por hora extra.
O combustível está incluído no preço por dia de aluguer?
O combustível no decorrer do serviço de aluguer é da responsabilidade do cliente.
Posso entregar a viatura sem estar atestada?
Todas as nossas viaturas são entregues atestadas e deverão ser devolvidas da mesma forma. Caso a viatura seja devolvida sem estar atestada, será cobrado um suplemento extra de reabastecimento.
As vossas viaturas dispõem de GPS?
Todas as nossas viaturas estão equipadas com GPS para maior comodidade e segurança dos nossos clientes.
Se pretender alugar uma viatura por mais de 24 horas, posso beneficiar de algum desconto?
Temos preços especiais adaptados à duração de cada aluguer e para cada tipologia de negócio.
Caso se trate de uma empresa, tenho alguma vantagem?
Dispomos de programas especiais tanto para particulares como para empresas. Para mais informações, por favor contacte-nos.
Também dispõem do serviço de transfer?
A Africana dispõe do serviço de transfer. Para mais informações, por favor contacte-nos.